1. Responsable del tratamiento
Esta política de privacidad corresponde a la web informativa de CumpleFactura, cuyo responsable es la persona física que desarrolla la actividad profesional identificada en el Aviso Legal.
Titular: José Luis Franco Muñoz.
Condición: persona física que desarrolla su actividad como trabajador autónomo.
NIF: 11841371M.
Domicilio: Calle Cruz 1B, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: hola@cumplefactura.es.
Denominación del proyecto: CumpleFactura.
Sitio web: https://www.cumplefactura.es/.
Puedes solicitar información sobre el tratamiento o ejercer tus derechos escribiendo a hola@cumplefactura.es o dirigiéndote al domicilio indicado.
2. Ámbito de esta política
Esta política se aplica a la web corporativa e informativa CumpleFactura.es. En esta etapa no existen cuentas de usuario, formularios web de captación, contratación, servicio de facturación en línea ni alta en lista de espera. Las futuras aplicaciones, cuentas o servicios tendrán, cuando proceda, información de privacidad específica antes de abrirse al público.
La web permite enviar un mensaje mediante tu aplicación de correo. Pulsar un enlace de correo no envía por sí solo tus datos a CumpleFactura; estos se transmiten únicamente si decides enviar el mensaje.
El funcionamiento de un sitio estático no excluye por completo el tratamiento de datos personales: el alojamiento web y el servicio de correo pueden procesar información técnica y correspondencia.
3. Datos tratados
Visitas: los sistemas de alojamiento y seguridad pueden tratar datos técnicos como la dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, información del navegador, código de respuesta e incidencias de seguridad, según su configuración efectiva.
Consultas voluntarias: si escribes por correo, tratamos la dirección del remitente, el asunto, el mensaje y los datos o adjuntos que voluntariamente incluyas, además de metadatos técnicos necesarios para recibir y responder.
Solicitudes de derechos: cuando presentes una solicitud relativa a tus datos, trataremos la información mínima necesaria para tramitarla y documentar nuestra respuesta.
Evita remitir contraseñas, certificados, facturas, datos fiscales o información personal de clientes y otras personas cuando no sea imprescindible para tu consulta.
4. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y responder a las comunicaciones iniciadas por ti: interés legítimo en gestionar las peticiones recibidas (artículo 6.1.f del RGPD), tras valorar la necesidad del tratamiento y sus efectos; si tu consulta conduce efectivamente a medidas precontractuales solicitadas, podrá corresponder el artículo 6.1.b del RGPD.
Prestar, administrar y proteger la web y el correo: interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD) y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
Atender solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c del RGPD).
Mejorar información y documentación a partir de dudas recurrentes: se podrá aprovechar el aprendizaje general derivado de consultas mediante un proceso de síntesis y anonimización efectiva, evitando conservar identificadores, textos íntegros o detalles que permitan reidentificar a las personas. Los mensajes íntegros no se incorporan automáticamente a una base de conocimiento ni se envían a proveedores de inteligencia artificial por el mero hecho de recibirlos.
El envío de una consulta no te inscribe en una lista de espera, no supone consentimiento para recibir publicidad y no activa decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
5. Conservación
Consultas generales: se mantienen durante la tramitación y el seguimiento necesario. Para la correspondencia ordinaria una vez cerrada, el criterio de conservación adoptado es 12 meses desde su cierre, con revisión manual de los mensajes al alcanzar ese plazo. Si concurre una reclamación, una obligación legal o una necesidad justificada de defensa de derechos, los datos imprescindibles podrán conservarse por el periodo aplicable, con acceso restringido. El plazo no comienza en la fecha de recepción si la consulta sigue abierta.
Registros técnicos: se conservan conforme a las necesidades de prestación, seguridad y mantenimiento del servicio y los periodos de rotación efectivos de los sistemas que los producen. La configuración del alojamiento puede incluir varios registros con ciclos diferentes; no todos se corresponden con los archivos descargables de cPanel.
Copias de seguridad: la supresión en el buzón o sitio activo no supone necesariamente el borrado instantáneo de respaldos previos, que siguen su ciclo técnico de conservación. No se utilizarán los respaldos para mantener accesibles mensajes cuya finalidad ya haya cesado, salvo recuperación o necesidades legalmente justificadas.
Solicitudes de derechos y obligaciones: solo se conservará la evidencia necesaria para acreditar su atención y, en su caso, durante los plazos exigibles por la normativa y la defensa de derechos.
6. Destinatarios y proveedores
Para el alojamiento web, el buzón corporativo y las copias de seguridad se utiliza Raiola Networks, S. L., prestador de infraestructura en España, que puede acceder a información técnica y a datos almacenados en el marco de sus servicios. La relación con los proveedores se somete a los instrumentos y garantías exigibles por la legislación de protección de datos.
Al enviar una respuesta, también interviene el proveedor del correo electrónico que utilices. Podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a las autoridades y órganos competentes cuando exista obligación legal o para ejercer o defender derechos.
En caso de que un tratamiento implique transferencias internacionales de datos personales, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD y se facilitará la información pertinente. Los detalles sobre accesos o subencargados del alojamiento se completarán si el proveedor confirma operaciones que deban comunicarse específicamente.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, cuando proceda conforme al RGPD. También puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular, conforme al artículo 21.
Para ello, escribe a hola@cumplefactura.es o utiliza la dirección postal del Aviso Legal. No pedimos habitualmente copia del DNI: únicamente solicitaremos información adicional proporcionada si fuera necesario confirmar la identidad.
Responderemos, como regla general, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas e informadas. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Carácter voluntario y seguridad
Puedes visitar la web sin facilitar voluntariamente nombre, correo u otros datos identificativos. Las conexiones técnicas son necesarias para que el servidor entregue el contenido solicitado.
Escribirnos es voluntario. Para responder a una consulta necesitamos una dirección de retorno y contenido suficiente para comprenderla. No existen formularios de contratación ni altas de clientes.
Se aplican medidas técnicas y organizativas de seguridad proporcionadas al riesgo, como el uso de HTTPS en el sitio y el acceso restringido al buzón. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies, cambios y contacto
La información relativa a cookies y tecnologías similares se recoge por separado en la Política de cookies.
Antes de introducir formularios, analítica, captación comercial, registro, servicios SaaS o tecnologías que alteren las finalidades descritas, actualizaremos esta información y aplicaremos, cuando corresponda, los mecanismos de consentimiento o legitimación necesarios.
Para cualquier cuestión relativa a esta política, puedes dirigirte a hola@cumplefactura.es.